Platební podmínky předplatného softwaru IceWarp
Dodatek k Licenční smlouvě koncového uživatele („EULA“)
Poslední aktualizace: 11. května 2023 (možnost více poskytovatelů plateb)
Tyto platební podmínky (dále jen „Podmínky“) doplňují smlouvu EULA pro server IceWarp a nabývají účinnosti od chvíle, kdy se zaregistrujete k předplatnému softwaru IceWarp. Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, nejste oprávněni tento způsob platby předplatného využívat.
Co je předplatné softwaru IceWarp
Předplatné softwaru IceWarp (dále jen „Předplatné“) je způsob platby za softwarové licence IceWarp na vyžádání (tzv. on-demand), kdy vůči nám (IceWarp Limited) nemáte povinnost platby předem. Jako klient společnosti IceWarp tak máte možnost uzavřít smlouvu EULA v rozsahu a na dobu trvání licence danou vaší pravidelnou úhradou Předplatného, jejíž výše je stanovena aktuálně platným ceníkem („Ceník předplatného“) a v souladu s těmito Podmínkami.
Související dokumenty
Následující dokumenty jsou do těchto Podmínek začleněny formou odkazu v následujícím pořadí důležitosti:
-
Objednávka, kde jsou písemně uvedeny specifikace nastavení softwaru, poplatky a další práva a povinnosti;
-
Tyto Podmínky;
-
Smlouva EULA, tj. softwarová licenční smlouva pro lokální verzi serveru IceWarp, která je v platném znění k dispozici na stránce https://www.icewarp.com/others/license-agreement/
-
Zásady ochrany osobních údajů – prohlášení o ochraně soukromí, které je v platném znění k dispozici na stránce https://www.icewarp.com/privacy/
V případě, že některý z dokumentů obsahuje ustanovení odporující ustanovením jiného z uvedených dokumentů, má přednost ten dokument, který je v tomto seznamu uveden výše.
Licence
Používáním softwaru IceWarp se zavazujete dodržovat podmínky smlouvy EULA, která vám byla předložena po instalaci či nákupu. Po zvolení způsobu platby Předplatného vám budou udělena licenční a uživatelská práva na dobu omezenou dobou trvání vašeho Předplatného, přičemž Platnost těchto práv končí, pokud:
-
skončí doba trvání vašeho Předplatného,
-
Předplatné zrušíte, nebo
-
neuhradíte Předplatné ve výši stanovené v těchto Podmínkách.
Doba trvání služby Technická podpora a údržba softwaru (Software Maintenance and Support) stanovená smlouvou EULA je rovněž vázána dobou trvání vašeho Předplatného; tato služba vám poskytne přístup ke všem modulům a funkcím softwaru a možnost kombinovat uživatele se základními a pokročilými funkcemi podle tarifů Předplatného, které jim přiřadíte.
Zúčtovací období
Poplatky za Předplatné se dle vašeho výběru účtují měsíčně za každý uplynulý kalendářní měsíc (dodatečná platba), nebo ročně za každých 12 měsíců (platba předem). Poplatky jsou splatné za každé započaté zúčtovací období, a to v plné výši, i pokud software nebyl používán po celé období.
Licenční klíč
Pro aktivaci vaší instalace softwaru IceWarp obdržíte licenční klíč. Tento klíč je jedinečný a je třeba jej bezpečně uchovat a nesdělovat jej třetím osobám. Každá instalace softwaru vyžaduje samostatný klíč a samostatné Předplatné, je však povoleno použít stejný klíč k aktivaci nastavení vysoké dostupnosti se dvěma serverovými instalacemi, kde na obou serverech existuje stejná skupina uživatelů. Licenční klíč k měsíčnímu Předplatnému je neomezený a umožňuje přidávat uživatele podle potřeby. Licenční klíč k ročnímu Předplatnému je omezen počtem uživatelů, který jste si předplatili, bude však automaticky aktualizován po zaplacení poplatku za rozšíření Předplatného.
Doba trvání a automatické obnovení Předplatného
Doba trvání Předplatného („Období předplatného“) je sjednána na pevnou dobu 12 měsíců bez ohledu na zvolené zúčtovací období a začíná běžet okamžikem zaplacení prvního poplatku. Období předplatného bude následně opakovaně prodlužováno o dobu zvoleného zúčtovacího období, a to pokud toto automatické prodloužení nezrušíte nejpozději 15 dní před koncem příslušného období předplatného. Za předpokladu, že automatické obnovení Předplatného nezrušíte, je společnost IceWarp oprávněna vám účtovat minimální poplatek (jak je definován níže), nebo Předplatné v závislosti na tom, která částka je vyšší.
Tarify Předplatného
Tarify Předplatného se liší funkcionalitami, které uživatelům nabízí, a výší Předplatného na jednoho uživatele. Konkrétní tarif a výši Předplatného na každého uživatele si určíte sami v nabídce správy účtu při tvorbě nového uživatelského účtu či při úpravě existujícího účtu. V případě, že tarif Předplatného během zúčtovacího období změníte, bude vám naúčtována částka odpovídající tarifu Předplatného s nejvyšším poplatkem.
Minimální výše poplatku
Pokud si zvolíte měsíční Předplatné, bude vám za předpokladu, že nepřekročíte požadovaný minimální počet uživatelů, měsíčně účtován poplatek za minimální počet uživatelů (v závislosti na zvolené možnosti). Pokud v příslušném měsíci požadovaný minimální počet uživatelů překročíte, bude vám naúčtován poplatek za skutečný počet uživatelů.
Výpočet výše poplatků za Předplatné
Výše poplatků za Předplatné se odvíjí od skutečného využití softwaru v příslušném zúčtovacím období; toto však nemá vliv na vaši povinnost hradit minimální výši poplatku. V případě úhrady měsíčního Předplatného on-demand vám bude na vyžádání vystavena faktura za nejvyšší počet souběžných uživatelů v příslušném měsíci vynásobený výší poplatku za uživatele pro každý typ tarifu. V případě, že jste si v rámci ročního Předplatného předplatili u každého typu tarifu určitý počet uživatelů a tento počet v kterémkoli měsíci překročíte, bude vám naúčtována částka odpovídající výši poplatku za rozšíření Předplatného za všechny uživatele nad předplacenou částku pro každý typ tarifu vynásobené počtem měsíců zbývajících do konce zúčtovacího období.
Faktury a platby
Platby Předplatného se provádějí prostřednictvím automatické trvalé platby z vaší kreditní karty nebo, v případě částek přesahujících 5 000 USD (nebo ekvivalentu v jiných měnách), prostřednictvím jiných platebních metod v závislosti na jejich dostupnosti v jednotlivých zemích. Společnost IceWarp neuchovává informace o vaší kreditní kartě. Všechny platby zpracovává náš smluvní poskytovatel plateb s certifikací podle standardu PCI DSS. Odpovídáte za to, aby byla trvalá platba aktivní a aby vaše platební údaje byly aktuální. V závislosti na výběru platební metody mohou vzniknout další povinnosti. Veškeré problémy týkající se kreditních karet, faktur, daní a plateb je třeba včas konzultovat s naší zákaznickou podporou.
Neplacení poplatků
V případě prodlení s platbou vám zašleme oznámení a poskytneme dodatečnou lhůtu pro zaplacení, po jejímž uplynutí bude Předplatné ke konci příslušného Období předplatného ukončeno a fungování softwaru IceWarp bude pozastaveno. Nezaplacení poplatků, prodlení z vaší strany nebo pozastavení funkčnosti z důvodu nezaplacení vás neosvobozuje od povinnosti uhradit dlužné částky za příslušné Období předplatného. Pozastavení funkčnosti z důvodu nezaplacení poplatků nebo nedodržení Podmínek vás neosvobozuje od povinnosti uhradit Předplatné v plné výši, přičemž vám nevzniká nárok na jakoukoli náhradu za případně vzniklé ztráty nebo škody.
Zrušení Předplatného
Automatické obnovení Předplatného jste oprávněni kdykoli zrušit bez udání důvodu. Předplatné skončí na konci vašeho Období předplatného, kdy budou z vaší kreditní karty strženy platby za všechny dlužné poplatky z Předplatného.
Nárok na poměrné vrácení všech předem uhrazených nebo budoucích poplatků z Předplatného vám vznikne pouze v případě porušení povinností společnosti IceWarp podle těchto Podmínek či smlouvy EULA.
Vyhrazujeme si právo vaše Předplatné na konci příslušného Období předplatného zrušit v případě důvodného podezření, že došlo k porušení těchto Podmínek či smlouvy EULA. V takovém případě vám může být provoz softwaru IceWarp pozastaven.
Ukončením vašeho Předplatného rovněž končí platnost vaší licence k softwaru IceWarp; v tomto případě je funkcionalita softwaru pozastavena a je vaší odpovědností všechny kopie softwaru do 30 dní odinstalovat.
Změny cen
Vyhrazujeme si právo měnit ceny služeb či zpoplatnit funkce a druhy uživatelských účtů, které jsou v současné době nabízeny bezplatně. Případné zvýšení poplatků se projeví až po skončení vašeho zúčtovacího období (jeden měsíc nebo jeden rok) a ne dříve než po prvních 12 měsících Předplatného. O případných změnách cen vás budeme informovat alespoň 30 dní předem, abychom vám poskytli dostatek času pro případné zrušení automatického obnovení Předplatného.
Podávání zpráv
Tento způsob platby Předplatného se spoléhá na funkce podávání zpráv zabudované v softwaru, které vyžadují neomezený přístup k licenčnímu serveru IceWarp na adrese https://licenseprocessor.icewarp.com. Je vaší výhradní odpovědností toto spojení udržovat v provozu během celé doby trvání Předplatného. Pokud chyby v podávání zpráv nenapravíte, může být vaše Předplatné na konci příslušného Období předplatného zrušeno a vy nebudete mít nárok na žádnou náhradu tímto způsobených ztrát nebo škod. V takovém případě vám může být provoz softwaru IceWarp pozastaven.
Nezákonné použití
Vyhrazujeme si právo zrušit jakékoli Předplatné a ukončit platnost vaší licence předčasně a bez náhrady případných ztrát nebo škod, pokud existuje důvodné podezření, že jste software použili k nezákonné nebo neoprávněné činnosti. Vyhrazujeme si právo zrušit jakékoli Předplatné a ukončit platnost vaší licence předčasně a bez náhrady jakýchkoli ztrát nebo škod v případě, že cena předplatného, částky, tarify, daně, poplatky, formáty částek nebo měna jsou podle našeho výhradního uvážení nesprávné, například v důsledku různých chyb v rámci fakturačního systému nebo v případě obejití fakturačního systému jakoukoli osobou za účelem poskytnutí výhody v podobě cen nižších než původních a zákonných.
Vrácení peněz
Toto Předplatné poskytuje pouze jiný způsob platby za softwarovou licenci; jelikož neexistuje produkt, který by nám šlo vrátit, jsou všechny poplatky za Předplatné nevratné. Během procesu registrace vynaložíme veškeré úsilí, abychom ověřili, že majitel účtu provádějící úhrady Předplatného a předplatitel jsou jedna a tatáž osoba, a nebudeme akceptovat žádosti o vrácení peněz za neautorizovaný nákup.
Řešení sporů
Pokud poplatky, které vám byly účtovány, neodpovídají pravidlům a výpočtům uvedeným v těchto Podmínkách či v Ceníku předplatného, jste oprávněni do 14 dnů od data vystavení faktury vznést stížnost a zaslat případné podklady, na jejichž základě tuto skutečnost prošetříme. Pokud podle našeho výhradního uvážení zjistíme, že nesrovnalost byla způsobena pochybením na naší straně, bude vám jako výlučný prostředek nápravy vystaven dobropis na částku zaplacenou nad rámec správné výše Předplatného.
Oznámení
Naše oznámení týkající se plateb, faktur a změn těchto podmínek budou zasílána na primární e-mailovou adresu vašeho účtu, kterou jste si uvedli při registraci. Oznámení se považují za doručená následujícího dne.
Dotazy
Pokud budete mít jakékoli dotazy týkající se vašich smluv a jejich ustanovení, neváhejte nás kontaktovat na adrese sales@icewarp.com.